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在为企业供给咨询服务的实践中，常常遇到部分协同不力的状况，有的企业会呈现严峻的推诿扯皮。在大多数状况下，各部分会把原因归结为部分责任、流程不明晰、个人主义、处理问题主动性不强等原因。

为了处理部分间的推诿扯皮问题，笔者使用合易的专利化东西——无鸿沟责任整理表，对企业各部分的责任、使命做了整理，对跨部分存在的问题做了进一步弄清，有用的处理了部分之间、岗位之间的作业接口问题，在进步部分之间的协同方面发挥了必定的作用，可是，还没有到达彻底令人满意的作用。如：在为一家企业做咨询服务时，通过责任分工表东西整理出跨部分问题一百多项，项目组协助客户一起拟定了问题改进打算，并拟定了配套查核鼓舞方针。通过半年多的改进作业，有三分之二的问题得到了有用处理，但还有三分之一的问题迟迟得不到处理。怎么才干有用地处理这些部分的协同问题呢？美国学界的“思想大师”史蒂芬·科维的书《第三挑选》能够给咱们带来很好的启示。

依照书中的剖析，人们之间协同的首要妨碍是“两种挑选思想办法”，两种挑选思想办法是“非黑即白”，习气以“我的团队”与“你的团队”来考虑问题：我的团队是好的，你的团队是坏的，或许至少“没那么好”；我的团队是正确而正义的，你的团队是过错乃至不义的；我的动机是朴实的，你的动机至少是不纯的。“两种挑选思想办法”首要特征是：我只看到“我这一方”；我对你有成见；我要保护我自己，由于你是错的；我进犯你，因而两边迸发抵触。在为企业供给咨询服务的历程中，发现部分间的大多数问题产生的景象也十分相似，部分间协同的首要妨碍也是“两种挑选思想办法”。

书中提出了达到协同“第三种挑选思想形式”：我看到自己——我看到你——我找到你——我和你协同。

我看到自己：咱们假装的越少，达到协同的时机越大。在交流交谈或会议评论之前，我现已自内心深处知道到我的动机、置疑与成见，我现已查验过我自己的想象，我现已准备好与你真挚相对。

我看到你：承受、关怀及欣赏他人。在交流交谈或会议评论不时，将咱们的交谈目标视为一个完好的人，而不是一个情绪、行为或崇奉的集合体。

我找到你：关于提出不同定见的人，采纳的办法是“你有不同的观念，我以同理心倾听，直至我真实了解你的观念”。

我和你协同：标明寻觅第3挑选的志愿；界定每个人心中成功的规范；寻觅处理方案；达到协同。

笔者这段时刻完好观看了《大决战》电视剧，发现解放军的协同要远远强于国民党的戎行，中国共产党的“批评与自我批评”是解放军协同功率高的中心要素之一。本书倡议的理念与“批评与自我批评”是共同的。

在进步部分协同功率方面，主张展开以下作业：

一是引导公司管理人员改变“思想形式”，引导咱们跳出“奋斗”“退让”的思想惯性，学会树立“双赢”的考虑途径。

二是四是树立“自我反思”机制，如：在处理跨部分问题时，关于产生作业争议的两边，要先进行自我反思，在对争议的问题进行评论。

三是训练管理人员学会“倾听”。在评论问题时，先不要想着怎么回应与辩驳，要寻求对方的主意与感触。

四是树立鼓舞“倾听”的会议交流机制，如：在会议中，给予每个讲话者完好表达自己观念的时机，要求参会者不能随意打断其他人的讲话。

五是树立引导“协同”的会议机制，如：会议主持人要多用一些正向引导的词语，如：“咱们乐意寻觅一种更好的处理方案吗？”。

在企业管理中，进步部分协同功率是每一个企业管理者都十分关怀的主题，只需咱们活跃改变“思想办法”，企业各部分协同功率必定能够得到有用提高。

作者/修改：合易咨询（heyeehrm）

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